监察支队简报——太原市12369热线工作受到山西省环境保护厅、太原市数字化城乡管理指挥中心的表彰
作者:监察支队 发布日期:2018-03-01


环境监察工作简报

二〇一年第

总第一零零七

 

 

主办:太原市环境监察支队              二〇一

太原市12369热线工作受到山西省环境保护厅

太原市数字化城乡管理指挥中心的表彰

2017年,太原市12369环保举报管理平台在局领导和支队领导的正确领导下,在全市各级环保部门的共同努力下,以“全国12369环保举报管理平台”为依托,加强了对各类环境污染举报的受理、查处工作,较好地完成了全年的工作任务,实现了数据上传下达和资源共享,促进了环保举报工作的专业化、信息化、标准化。我市12369环保举报管理平台工作得到环境保护部环境投诉受理中心的肯定,同时,也受到了太原市数字化城乡管理指挥中心的充分肯定。

在《山西省环保厅关于对全省12369环保举报管理工作情况的通报》(晋环环监[2018]5号)中,太原市环境保护局被山西省环境保护厅评为全省12369环保举报管理工作市级先进单




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位。按照环境保护部环保举报数据联网工作要求,太原市能够将所受理举报规范录入到12369环保举报管理平台,并且录入数据量最多,占全省电话总量的72.97%。对于省级平台管理工作人员对举报答复内容规范要求修改的,太原市按抽查要求能全部完成修改。


 





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太原市环保局作为太原市数字化城乡管理指挥中心的二级平台,始终坚持以服务大局为中心,以群众满意为标准,进一步创新机制,强化措施,落实责任,努力开创了平台工作的新局面,在实际工作中,严格实行24小时人工值班制度,全力规范污染举报受理、转办、查处、反馈、复查、上报工作程序,保障热线24小时畅通,对群众的污染举报“有报必接,违法必查,有查必果,有果必复”。在太原市数字化城乡管理指挥中心全年综合考核中,全市城区、市直部门和社会责任单位共51家单位排名中名列第一。


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下一步,我市将继续加强12369环保举报管理平台运行工作,进一步规范环境举报案件的受理、办理、查处、结案、归档等工作,提升服务水平,提高群众满意度,确保环保违法及污染问题得以有效解决,继续为提升改善环境质量,为切实维护群众合法环境权益而努力奋斗。


 

 

报:省环保厅、省总队、市委办公厅、市政府办公厅、市人大办公厅、市政协办公厅、市环保局

发:各环境监察大队、有关新闻单位 

 

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