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12369环保举报管理平台(十)月运行情况通报
作者:监察支队 发布日期:2017-12-05


环境污染举报

工作通报

二〇一七年第五十期

总第九九八期

主办:太原市环境监察支队                   二〇一七年十二月五日


12369环保举报管理平台(十)月运行情况通报

一、2017年10月太原市环境信访举报总体受理情况

太原市环保局对十月份全市各责任单位环境污染举报案件受理、查处等工作进行了考核和汇总分析。2017年10月,太原市环境监察支队举报中心共接听群众举报电话1787个,受理各类环境污染举报512件。受理类型及来源见下图:

1.gif2.gif


 

二、各责任单位10月受理举报案件情况

2017年10月全市共受理各类环境污染举报512件,各单位受理案件分布见下图:

3.gif

三、综合考核及排名情况

2017年10月份对市支队、八个直属分局和三县一市环保局的及时率、办结率、满意度、重复举报、值班情况、查处报告质量进行考核中发现,全市各级平台运行情况总体较好,但仍存在以下突出问题,需各责任单位高度重视:

一是存在超期回复查处结果的现象,其中万柏林分局2件、古交市环保局2件、清徐县环保局4件、阳曲环保局3件、娄烦县环保局5件,对超期回复的案件按规定进行考核;

二是在数字化城管近日的通报中宣教中心对数字化城管转派的“万柏林区迎泽西大街与文兴路交叉口向西10米路北绿化带中噪声显示屏不工作”的单据(编号17102800601)被数字化城管考核办结率,现予以通报批评。

以上问题望全市各平台引以为戒。现将各责任单位综合得分及排名通报如下:

2017年10月市支队、八个直属分局污染举报查处情况考核排名表

排名

单位名称

及时率

办结率

满意度

重复

举报

查处报

告质量

平台运

行情况

考核

得分

1

市监察支队

100

100

100

100

100

100

100

小店分局

100

100

100

100

100

100

100

迎泽分局

100

100

100

100

100

100

100

杏花岭分局

100

100

100

100

100

100

100

尖草坪分局

100

100

100

100

100

100

100

晋源分局

100

100

100

100

100

100

100

综改示范区分局

100

100

100

100

100

100

100

不锈钢分局

100

100

100

100

100

100

100

2

万柏林分局

96.55

100

100

100

100

100

99.43

2017年10月三县一市环保局污染举报查处情况考核排名表

排名

单位名称

及时率

办结率

满意度

重复

举报

查处报

告质量

平台运

行情况

考核

得分

1

清徐县环保局

93.10

100

100

100

100

100

98.85

2

古交市环保局

90.48

100

100

100

100

100

98.41

3

阳曲县环保局

75

100

100

100

100

100

95.83

4

娄烦县环保局

16.67

100

100

100

100

100

86.11


四、考核情况明细:

(1)及时查处情况即及时率

按照及时率的考核公式:

及时率=规定期限内回复的案件数÷交办案件总数×100%

各单位及时率得分情况

单位名称

接收举

报数

未按时回复案件

按时

回复数

及时率

(%)

及时率

得分

市监察支队

29

29

100%

100

小店分局

116

116

100%

100

迎泽分局

55

55

100%

100

杏花岭分局

60

60

100%

100

尖草坪分局

47

47

100%

100

万柏林分局

58

1、(编号10-39)万柏林区光华街鸿峰搅拌站作业时粉尘、噪声污染环境

2、(编号10-210)万柏林区光华街鸿峰搅拌站作业时粉尘、噪声污染环境

56

96.55%

96.55

晋源分局

42

42

100%

100

综改示范区分局

5

5

100%

100

不锈钢分局

3

3

100%

100

古交市环保局

21

1、(编号10-110)古交市梭峪乡梭峪村有一梁月明洗煤厂将废渣倾倒在梭峪村的大五岭山上,污染环境

2、(编号10-111)古交市梭峪乡炉峪口,福泰鑫洗煤厂粉尘污染

19

90.48%

90.48

清徐县环保局

58

1、(编号10-32)清徐县孟封镇孟封村北面,有一东宏机械厂冒黑烟且作业时粉尘污染

2、(编号10-87)清徐县东湖北二街十字路口往北,水泵厂宿舍门房有一烧烤店作业时气味呛人,且油烟污染

3、(编号10-284)清徐县东于镇水屯营村,有洗煤厂往农田里随意倾倒煤矸石污染环境

4、(编号10-295)清徐县凤仪北街220号,有一Happy面吧饭店油烟污染

54

93.10%

93.10

阳曲县环保局

12

1、(编号10-33)阳曲县东黄水镇,有一金园水泥厂作业时粉尘污染

2、(编号10-108)阳曲县泥屯镇苏村,有一加工寿材的厂子作业时噪声扰民且粉尘污染

3、(编号10-291)新建的阳曲县看守所旁有一个人加工厂将废渣倾倒在侯村乡西黄水村高速公路旁的沟内,污染环境

9

75%

75

娄烦县环保局

6

1、(编号10-27)娄烦县大夫庄和王光塔村之间有一沥青厂,烧沥青冒黑烟

2、(编号10-198)娄烦县静游镇新舍科村南面,新宇洗煤厂将煤矸石倾倒在村沟里和废气的煤场内,污染环境

3、(编号10-310)娄烦县热力公司将粉煤灰倾倒在姚楼村外环路附近的沟里,污染环境

4、(编号10-351)娄烦县细米沟,有家石料厂,有噪声扰民现象且粉尘污染

5、(编号10-380)娄烦县静游镇上龙泉村往西走半公里左右,有一煤矿粉尘污染

1

16.67%

16.67

全市汇总

512

496

96.88%

96.88

(2)查处结案情况即办结率

按照办结率的考核公式:

办结率=办结案件数÷交办案件总数×100%

各单位办结率得分情况

单位

受理查处数

未办结案件

办结数

办结率(%)

办结率

得分

市监察支队

29

29

100%

100

小店分局

116

116

100%

100

迎泽分局

55

55

100%

100

杏花岭分局

60

60

100%

100

尖草坪分局

47

47

100%

100

万柏林分局

58

58

100%

100

晋源分局

42

42

100%

100

综改示范区分局

5

5

100%

100

不锈钢分局

3

3

100%

100

古交市环保局

21

21

100%

100

清徐县环保局

58

58

100%

100

阳曲县环保局

12

12

100%

100

娄烦县环保局

6

6

100%

100

全市汇总

512

512

100%

100

(3)满意度

意度指举报人对投诉举报查处结果的满意程度。每有一件群众不满意案件扣减10分(查处结果达到环保有关法律、法规、规章、条例、标准的除外)。通过对举报人进行回访,10月份各责任单位环境举报案件满意度情况如下:

各单位满意度得分情况

单位

不满意案件

不满意原因

不满意

案件数

满意度

扣减分

满意度

得分

市监察支队

100

小店分局

100

迎泽分局

100

杏花岭分局

100

尖草坪分局

100

万柏林分局

100

晋源分局

100

综改示范区分局

100

不锈钢分局

100

古交市环保局

100

清徐县环保局

100

阳曲县环保局

100

娄烦县环保局

100

(4)重复举报

“重复举报”是指各单位管辖区域内同一污染事件三次及三次以上的有效举报,并经核实确属各责任单位处理不当造成的举报。

对确属各责任单位处理不当造成的重复举报,每有一件一次(从第三次计起),即扣减责任单位重复举报10分。因责任单位处理不当致使举报人又跨部门投诉至信访局、行风热线等部门的举报案件,每有一次即分别扣减办结率、满意度和重复举报各10分。

各单位重复举报得分情况

单位

重复举报案件

重复举报数(次)

重复举报扣减分

重复举得分

市监察支队

100

小店分局

100

迎泽分局

100

杏花岭分局

100

尖草坪分局

100

万柏林分局

100

晋源分局

100

综改示范区分局

100

不锈钢分局

100

古交市环保局

100

清徐县环保局

100

阳曲县环保局

100

娄烦县环保局

100

(5)值班和“12369”平台运行管理情况:

2017年10月,市环保局对市支队、八个直属分局和三县一市环保局的三级平台运行情况检查发现,大多数平台整体工作开展较好,值班情况良好,电话畅通。

12369运行管理情况考核表

责任单位

考核内容

总分

12369三级平台管理情况

(25分)

数据报送

(20分)

举报案件

受理情况

(20分)

举报案件查处

(35分)

市监察支队

25

20

20

35

100

小店分局

25

20

20

35

100

迎泽分局

25

20

20

35

100

杏花岭分局

25

20

20

35

100

尖草坪分局

25

20

20

35

100

万柏林分局

25

20

20

35

100

晋源分局

25

20

20

35

100

综改示范区分局

25

20

20

35

100

不锈钢分局

25

20

20

35

100

古交市环保局

25

20

20

35

100

清徐县环保局

25

20

20

35

100

阳曲县环保局

25

20

20

35

100

娄烦县环保局

25

20

20

35

100

 

 

 

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