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12369环保举报管理平台(十二)月运行情况通报
作者:监察支队 发布日期:2018-02-05


环境污染举报

工作通报

二〇一八年第四期

总第一零零三期

主办:太原市环境监察支队                 二〇一八年一月三十一日


12369环保举报管理平台(十二)月运行情况通报

一、2017年12月太原市环境信访举报总体受理情况

太原市环保局对十二月份全市各责任单位环境污染举报案件受理、查处等工作进行了考核和汇总分析。2017年12月,太原市环境监察支队举报中心共接听群众举报电话1575个,受理各类环境污染举报450件。受理类型及来源见下图:

1.gif2.gif


 

二、各责任单位12月受理举报案件情况

2017年12月全市共受理各类环境污染举报450件,各单位受理案件分布见下图:

3.gif

三、综合考核及排名情况

2017年12月份对市支队、八个直属分局和三县一市环保局的及时率、办结率、满意度、重复举报、值班情况、查处报告质量进行考核中发现,全市各级平台运行情况总体较好,但仍存在以下突出问题,需各责任单位高度重视:

本月存在超期回复查处结果的现象,其中阳曲环保局6件、娄烦县环保局2件,对超期回复的案件按规定进行考核;

以上问题望全市各平台引以为戒。现将各责任单位综合得分及排名通报如下:

 

 

 

2017年12月市支队、八个直属分局污染举报查处情况考核排名表

排名

单位名称

及时率

办结率

满意度

重复

举报

查处报

告质量

平台运

行情况

考核

得分

1

市监察支队

100

100

100

100

100

100

100

小店分局

100

100

100

100

100

100

100

迎泽分局

100

100

100

100

100

100

100

杏花岭分局

100

100

100

100

100

100

100

尖草坪分局

100

100

100

100

100

100

100

万柏林分局

100

100

100

100

100

100

100

晋源分局

100

100

100

100

100

100

100

综改示范区分局

100

100

100

100

100

100

100

不锈钢分局

100

100

100

100

100

100

100

2017年12月三县一市环保局污染举报查处情况考核排名表

排名

单位名称

及时率

办结率

满意度

重复

举报

查处报

告质量

平台运

行情况

考核

得分

1

古交市环保局

100

100

100

100

100

100

100

清徐县环保局

100

100

100

100

100

100

100

2

娄烦县环保局

84.62

100

100

100

100

100

97.44

3

阳曲县环保局

40.00

100

100

100

100

100

90


四、考核情况明细:

(1)及时查处情况即及时率

按照及时率的考核公式:

及时率=规定期限内回复的案件数÷交办案件总数×100%

各单位及时率得分情况

单位名称

接收举

报数

未按时回复案件

按时

回复数

及时率

(%)

及时率

得分

市监察支队

14

14

100%

100

小店分局

104

104

100%

100

迎泽分局

55

55

100%

100

杏花岭分局

47

47

100%

100

尖草坪分局

34

34

100%

100

万柏林分局

77

77

100%

100

晋源分局

19

19

100%

100

综改示范区分局

9

9

100%

100

不锈钢分局

1

1

100%

100

古交市环保局

19

19

100%

100

清徐县环保局

48

48

100%

100

阳曲县环保局

10

1、(编号11-424)阳曲县黄寨村,万事兴家具产业园2号车间鸿盛门业喷漆时气味呛人

2、(编号12-35)阳曲县兴阳东大街驻跸园小区一号楼下有4、5家饭店油烟污染

3、(编号12-153)阳曲县东风有限旅游公司院内,有一铝厂粉尘污染

4、(编号12-165)阳曲县百草沟阴山水库附近,天然林保护区里面,有一无名石料厂粉尘污染严重

5、(编号12-254)阳曲县东凌井店乡西郭湫村村西,有一白灰厂烟囱冒黑烟

6、(编号12-268)距阳曲县县城2公里处,大屯庄村村北有一东方铝业有限公司24小时作业粉尘污染环境

4

40.00%

40.00

娄烦县环保局

13

1、(编号12-233)娄烦县盖家庄乡万子村东面,庆达石料厂作业时粉尘污染

2、(编号12-246)娄烦县杜交曲镇策马村有一银炎焦化厂烟尘污染环境

11

84.62%

84.62

全市汇总

450

442

98.22%

98.22

(2)查处结案情况即办结率

按照办结率的考核公式:

办结率=办结案件数÷交办案件总数×100%

各单位办结率得分情况

单位

受理查处数

未办结案件

办结数

办结率(%)

办结率

得分

市监察支队

14

14

100%

100

小店分局

104

104

100%

100

迎泽分局

55

55

100%

100

杏花岭分局

47

47

100%

100

尖草坪分局

34

34

100%

100

万柏林分局

77

77

100%

100

晋源分局

19

19

100%

100

综改示范区分局

9

9

100%

100

不锈钢分局

1

1

100%

100

古交市环保局

19

19

100%

100

清徐县环保局

48

48

100%

100

阳曲县环保局

10

10

100%

100

娄烦县环保局

13

13

100%

100

全市汇总

450

450

100%

100

(3)满意度

意度指举报人对投诉举报查处结果的满意程度。每有一件群众不满意案件扣减10分(查处结果达到环保有关法律、法规、规章、条例、标准的除外)。通过对举报人进行回访,12月份各责任单位环境举报案件满意度情况如下:

各单位满意度得分情况

单位

不满意案件

不满意原因

不满意

案件数

满意度

扣减分

满意度

得分

市监察支队

100

小店分局

100

迎泽分局

100

杏花岭分局

100

尖草坪分局

100

万柏林分局

100

晋源分局

100

综改示范区分局

100

不锈钢分局

100

古交市环保局

100

清徐县环保局

100

阳曲县环保局

100

娄烦县环保局

100

(4)重复举报

“重复举报”是指各单位管辖区域内同一污染事件三次及三次以上的有效举报,并经核实确属各责任单位处理不当造成的举报。

对确属各责任单位处理不当造成的重复举报,每有一件一次(从第三次计起),即扣减责任单位重复举报10分。因责任单位处理不当致使举报人又跨部门投诉至信访局、行风热线等部门的举报案件,每有一次即分别扣减办结率、满意度和重复举报各10分。

各单位重复举报得分情况

单位

重复举报案件

重复举报数(次)

重复举报扣减分

重复举得分

市监察支队

100

小店分局

100

迎泽分局

100

杏花岭分局

100

尖草坪分局

100

万柏林分局

100

晋源分局

100

综改示范区分局

100

不锈钢分局

100

古交市环保局

100

清徐县环保局

100

阳曲县环保局

100

娄烦县环保局

100

(5)值班和“12369”平台运行管理情况:

2017年12月,市环保局对市支队、八个直属分局和三县一市环保局的三级平台运行情况检查发现,大多数平台整体工作开展较好,值班情况良好,电话畅通。

12369运行管理情况考核表

责任单位

考核内容

总分

12369三级平台管理情况

(25分)

数据报送

(20分)

举报案件

受理情况

(20分)

举报案件查处

(35分)

市监察支队

25

20

20

35

100

小店分局

25

20

20

35

100

迎泽分局

25

20

20

35

100

杏花岭分局

25

20

20

35

100

尖草坪分局

25

20

20

35

100

万柏林分局

25

20

20

35

100

晋源分局

25

20

20

35

100

综改示范区分局

25

20

20

35

100

不锈钢分局

25

20

20

35

100

古交市环保局

25

20

20

35

100

清徐县环保局

25

20

20

35

100

阳曲县环保局

25

20

20

35

100

娄烦县环保局

25

20

20

35

100

 

 

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